رضاك هو أولويتنا. إذا لم تكوني راضية تمامًا عن مشترياتك، نجعل عملية الإرجاع والاستبدال سهلة وسريعة.

🔄 سياسة الإرجاع

• يمكنك إرجاع المنتج خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع وجود الملصقات (Tags).

• يُقبل الإرجاع سواء لاسترداد المبلغ أو للاستبدال.

🔁 الاستبدال

• ترغبين في لون أو تصميم مختلف؟ يمكنك طلب استبدال خلال 15 يومًا.

• الطلبات تخضع لتوفر المنتج في المخزون.

📦 كيفية الإرجاع

1. تواصلي مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: [INFO@1XSALE.COM] خلال 15 يومًا من استلام المنتج.

2. قومي بتغليف المنتج بشكل آمن.

3. أرسليه إلى العنوان الذي سيوفره لكِ فريقنا.

4. بعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإجراء الاسترداد أو الاستبدال المطلوب.

❗ملاحظة:

• تكاليف الشحن عند الإرجاع يتحملها العميل (ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم إرساله بالخطأ).

• لا نقبل إرجاع المنتجات المستخدمة أو المتضررة.